よくあるご質問

動画は全画面再生できますか?


はい。全画面で動画を楽しめます!




途中で動画が止まったり、スムーズに再生できません。


まずこちらの動画再生サポートをご確認ください。
なお、こちらには問題がなくても、お客様がお使いのデバイスのバージョンや設定、インターネット接続環境、インストールされているアプリの影響によって不具合を生じる場合があります。
→動画再生サポート(動画テスト)へ




支払方法は?


月額1,800円(税別)自動継続の支払方法はクレジットカードのみとなります。 詳しくはこちら




有料会員プラン/定期購入を退会する方法は?


有料会員プラン/定期購入の停止の申請ページ より手続きをおこっなってください。 有料会員のご退会方法はコチラ>>




いつも通りにログインしたのに、急にサンプル動画しか視聴できなくなってしまいました。


今月分のお支払が完了していない可能性が高いです。お支払が確認できないと自動的に利用停止になります。お客様のクレジットカード利用状況をご確認くださいますようお願いいたします。




個人情報のセキュリティは?


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